Cada conversa da sua empresa chega a quem sabe responder.
O epiCHAT organiza o WhatsApp da sua empresa: várias pessoas atendendo o mesmo número, filas por setor, chatbot e campanhas. Tudo pela API oficial do WhatsApp Business, da Meta.
- Oi! Tem quarto para o feriado? Somos dois adultos e uma criança.
- Olá, Rafael! Para quais datas?
1. De 14 a 16 de novembro
2. Outras datas Chatbot - 1
- Encaminhada para a fila Reservas
- Marina assumiu a conversa
- Oi, Rafael, aqui é a Marina. O chalé família está livre nessas datas. Posso mandar o valor com café da manhã? Marina, Reservas
O que a sua equipe faz no epiCHAT
- Atendimento em equipe
- Várias pessoas atendem o mesmo número, cada uma com o próprio acesso. O histórico fica com a empresa, e não no celular de alguém.
- Filas por setor
- Reservas, financeiro, suporte: cada conversa vai para a fila certa e pode ser transferida sem o cliente repetir o que já disse.
- Chatbot
- Menus e perguntas automáticas resolvem o simples a qualquer hora e passam para uma pessoa o que precisa de atenção.
- Campanhas
- Avisos e ofertas para quem aceitou receber, com modelos de mensagem aprovados pela Meta e relatório de entrega e leitura.
- Agentes de autoatendimento Em breve
- Assistentes com inteligência artificial que respondem com as informações da sua empresa e chamam a equipe quando necessário.
- Integração com seus sistemas
- Seu sistema envia confirmações, lembretes e cobranças pelo epiCHAT e recebe as respostas, pela nossa API.
Seu número continua no celular
Já usa o aplicativo WhatsApp Business? Conecte o mesmo número ao epiCHAT sem trocar de número e trazendo as conversas recentes. O celular continua funcionando, e a equipe passa a atender pelo painel.
A conexão é feita na janela oficial da Meta. O epiCHAT nunca pede a sua senha do Facebook, e você pode remover o acesso quando quiser no Gerenciador de Negócios.
Como conectar
- Crie a conta da empresaNossa equipe libera o acesso ao painel do epiCHAT.
- Clique em “Conectar WhatsApp”Uma janela da Meta abre e você entra com a sua conta do Facebook.
- Escolha a empresa e o númeroSelecione o portfólio empresarial e o número, e autorize o epiCHAT.
- Convide a equipeMonte as filas, chame os atendentes e comece a atender.
Quem está por trás
O epiCHAT é desenvolvido e operado pela Epigrafo Soluções e Serviços LTDA, de Caldas Novas, Goiás.
- Razão social
- Epigrafo Soluções e Serviços LTDA
- CNPJ
- 35.546.896/0001-93
- Endereço
- R. Coronel Gonzaga, 259 — Quadra 22, Lote 06-A, Sala 04, 2º andar
Caldas Novas — GO, 75680-053, Brasil - Telefone e WhatsApp
- +55 (62) 99244-4628
- suporte@epichat.com.br